Правила за извършване на доставка

Последна актуализация: 17 октомври 2026 г.

IMMOTUS е марка на КРАЧУНОВ ЕООД, регистрирано в България.

Къде доставяме

Доставяме само в България с Pigeon Express.

Начини и цена на доставката

Доставката е безплатна за всяка поръчка. При поръчката избирате:

офис на Pigeon Express
автомат на Pigeon Express
доставка до адрес

Срок на доставка

Подготвяме поръчката и я предаваме на Pigeon Express до 2 работни дни. Pigeon Express доставя на следващия работен ден, така че повечето поръчки пристигат за 1 до 3 работни дни. Поръчки, направени в почивен или празничен ден, обработваме в следващия работен ден.

Ако нещо забави поръчката, ще ви уведомим. Във всички случаи доставяме до 30 дни от поръчката, както изисква Законът за защита на потребителите.

Плащане

Можете да платите с карта при поръчката или с наложен платеж при получаване. При доставка до автомат наложеният платеж се плаща само с карта.

Получаване на пратката

В офис на Pigeon Express пратката ви чака до 7 дни. В автомат ви чака 48 часа, с възможност за удължаване до 72 часа. След това се премества в близък офис още за 5 дни.

Проследяване

Когато изпратим поръчката, ще получите имейл с номер за проследяване. Можете да следите пратката на track.pigeonexpress.com.

Повредена или неполучена пратка

Отговаряме за поръчката, докато не е в ръцете ви. Ако пратката пристигне повредена, кажете на куриера и се свържете с нас. Снимките ни помагат да решим въпроса по-бързо. Ако пратката закъснява или не пристигне, пишете на support@immotus-clothing.com или се обадете на +359 878 241 087.